In einer internen Studie hat sich gezeigt, dass wenn die Zufriedenheit der Mitarbeiter sehr hoch ist, ist die Zufriedenheit bei den Kunden ebenso hoch. David Rand, Professor in Harvard, hat herausgefunden, dass Unzufriedenheit im Mitarbeiterteam so ansteckend ist wie eine Grippe: "Je mehr unzufriedene Freunde man hat, desto größer ist die Gefahr, selbst so zu werden." Wer sich also in der Arbeit mit Nörglern umgibt, läuft Gefahr, selbst einer zu werden. Hier 7 goldene Tipps für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit und zufriedene Kunden: Read the rest of this entry »

Laut einer Umfrage des Fraunhofer-Institutes empfinden 30 % der Befragten, dass Meeting eine reine Zeitverschwendung sei. So werden in Zukunft Meetings effizienter: Read the rest of this entry »

Wo stecken ungeahnte Potenziale in der IT-Abteilung, in der Administration, im Service und im Vertrieb? Kommt Ihnen die Situation bekannt vor? Ihre Mitarbeiter stöhnen, machen eventuell Ãœberstunden oder sind überlastet Die Fehlerhäufigkeit nimmt zu Es herrscht Hektik Termine und Absprachen können nicht immer eingehalten werden Die Bearbeitungszeit von Aufgaben und Anforderungen steigt Die Kalkulationen im Vertrieb sind fehlerhaft Die Anzahl an Reklamationen und Beschwerden steigt Es bleiben Dinge liegen Etc. Read the rest of this entry »

Das Email-System zunehmend zu einem "Zeitfresser". Hier einige Regeln, die Ihnen helfen werden die Effizienz zu steigern: Read the rest of this entry »

Wie wirken sie sich aufs Gesamtergebnis aus? Verschwendung und Verluste sind Faktoren, die in allen Bereichen hohe Kosten verursachen, denen keine Wertschöpfung gegenüber steht. Deshalb ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter für diese überflüssigen Kostenfaktoren sensibilisiert werden.Mit dem Aufspüren und Eliminieren von Verlusten lassen sich erhebliche Einsparpotenziale erschließen. Verluste wirken sich negativ auf die Produktivität aus und verschlechtern damit die Wettbewerbsposition eines Unternehmens. Read the rest of this entry »

KAIZEN ist eine Unternehmensphilosophie, die im gesamten Unternehmen angewandt werden kann. Häufig sind die KAIZEN-Methoden (evtl. auch unter LEAN bekannt) nur in der Produktion zu Hause. Ziel von KAIZEN ist es, das Gute im Unternehmen ständig zu verbessern. Also nicht nur in der Produktion, sondern auch in der Administration, im Service, im Verkauf, in der Personalabteilung - einfach in allen Abteilungen. Alle Arbeitsschritte sollen im „Flow“ sein. Read the rest of this entry »

Erfolgreiche Firmen nutzen längst die Werkzeuge aus dem KAIZEN-Baukasten. Nicht nur in der Produktion sondern auch in der Verwaltung, im Service und in Vertrieb und Verkauf. KAIZEN ist auch bekannt für LEAN Produktion, LEAN Administration bzw. auch unter KVP (Kontinuierliche Verbesserung). Read the rest of this entry »

Werden Sie nicht zur Geisel von Outlook & Co.! 10 Tipps wie Sie die Zeitfresser umgehen können. Read the rest of this entry »